近日,我公司正式中标南宋御街商业管理有限公司的宋韵码管理系统项目!
在数字化改革的大背景下,杭州南宋御街商业管理有限公司不断探索,借助数字化手段优化服务机制、拓展应用对象,以提升清河坊历史街区服务与管理水平为切入点,提高工作效率、联动各职能部门、提升游客满意度,从而构思“清河坊—宋韵码”。
建立河坊街商户管理一户一码,一码通用。游客、管委会、职能部门、商户都可以扫码快速了解商户信息,商户信用红黄绿牌信用管理,各类在线事务申请办理,在线处理调解商户与游客纠纷,分发通知资讯,实现跨部门协调。联动建立游客、商户、管委会、职能部门沟通协调平台。
系统价值:
1、 实现商户管理一户一码,商户在线“亮证”证经营;
2、 为游客提供在线沟通服务平台,提升游客满意度;
3、 建立游客、商户、管委会、职能部门沟通互动平台;
4、提升街区管理服务水平,让游客舒心、商户省心、政府放心。
技术特点:
关联管委会公众号,用户通过公众号进行相应操作,也可支持H5移动应用;支持大大数据量,大并发量用户使用。界面设计符合历史街区特点,充分提现清河坊历史街区风情特色。实现与公安、市场监管、城管、消防等部门联动。各职能部门可上传相关法律法规和业务办理信息供商户查询;可下发最新工作通知,精准高效为商户提供服务。
“清河坊—宋韵码”将“游客、商户、管委会(公司)、政府各职能部门”连接在一起,实现“沟通零距离,服务零距离,管理零距离”。通过“一个码”,实现“高效率、高精度、高满意度”管理服务模式,进一步擦亮“国家AAAA级景区”、“浙江省高品质步行街”、“放心消费示范街区” 、“中华老字号第一街”等金字招牌。