一、背景概况

莲都区以构建“网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区”为目标，以“基层智治综合应用选代升级”为依托，以智慧社区建设为牵引，创建数智融合模式，提升社区治理水平，打造共建共治共享的惠民智慧生活新场景。

2021 年 5月，省民政厅提出推进以城乡社区为重点的智慧社区建设。2022年5 月，民政部、中央政法委、中央网信办等多部门联合发布《关于深入推进智慧社区建设的意见》，提出到2025 年，基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型数字社区。市委张赞副书记对云上社区基层治理建设提出明确要求: 要以服务治理为核心，以服务群众为目标，提供日常生活服务、赋能物业数字化管理、增加社区治理数字化手段，建设以满足群众服务和满足社区及政府部门社会治理需要的群众服务端一一云上社区。

二、产品定位

云上社区作为基层智治综合应用平台的群众服务端 ，主要着眼于社区服务、物业管理、商家服务、社区治理等领域，以服务群众为目标，提供日常生活服务、赋能物业数字化管理、增加社区治理数字化手段，重点围绕数据支撑 ，满足社区及政府部门社会治理需要。
三、功能介绍

社区应用移动端是丽水市基层智治综合应用中的子项目，该应用整合其他社区应用特色功能，新建相关社区服务功能。该子项目由市民政局负责，包括应用的建设、优化、验收、运维、推广等，具体为设计与开发的业务指导、业务协同对接、数据对接、后期优化调整、项目验收把关、运维团队业务指导、后期使用推广等。

1. 群众端首页

移动端的集成首页主要包括社区物业信息、政务服务、社区场地、一键报事、一键求助、心愿墙、社区动态、活动中心、社区党建、志愿者服务、商家管理、未来e家等功能，支持通知公告滚动播放。

2. 社区物业信息

通过选择对应的社区展示社区下面显示当前社区的物业信息。这些都需要社区工作人员在后台维护各自的社区信息。

3. 政务服务

居民可以网上约办 ，便民服务，提供开具证明、矛盾调解 、咨询建议等办理内容。

4. 社区场地

可以查询各社区的场地 ，根据查看各种在类型的场地。

5. 一键爆事

通过点击首页一键爆事按钮，进入一键爆事页面，提供社区群众日常问题反馈渠道，用户只需要填写问题描述即可（上报人的个人数据定位数据都直接由系统获取），支持上传照片、上传语音、上传文字等，如果上报事件的时候不在事件发生地，需要点击更改事件定位来修改定位。

6. 社区动态

可以将社区活动及时进行发布、宣传、推广，实现社区活动的宣传通知功能，并提供在线报名模块，活动结束后以图文、视频方式回顾，让居民充分了解社区丰富多彩的活动，并参与其中。通过点击首页社区动态按钮，进入社区动态页面，支持社区新闻查询，点击新闻可查询新闻详情。

7. 社区活动

社区可以发布社区活动，群众登录服务端进行报名。

8. 社区党建

建设党员报到、党员活动、党建资讯等模块，发布党建活动等。

9. 心愿墙

用户可根据需求编辑心愿，支持文字、图片进行心愿编辑，编辑后可进行发布，在心愿广场中，可查询用户发布的心愿，支持全部心愿查询、待认领心愿查询、已认领心愿查询；支持点击心愿，可查询心愿详情。

10. 志愿者服务

通过点击首页志愿者服务按钮，进入志愿者服务页面，支持志愿者活动报名注册。

11. 我的信息

支持个人基本信息修改，支持我的活动、我的反馈、登记信息、志愿者信息等功能应用。