湖南着力推动物业服务行业发展水平和城市房屋安全管理能力不断提升。今年来，省住建厅共处理群众反映物业管理类事项145件、城镇房屋安全类事项240件，持续督促、跟踪解决了一批物业服务不到位、维修资金使用难、业主大会成立难等问题。

推动小区党组织和党建工作全覆盖。湖南陆续出台《关于加强城市住宅小区党建工作的指导意见》等，推动全省7200余个小区建立党组织，强化业主自治组织中党员的带头作用，基层党建引领基层治理的成效开始显现。

推动业主自治组织全覆盖。从解决业主大会成立难、业主委员会选举难入手，制定全套示范文本，开发“HN业主投票”微信小程序，引导业主大会规范成立。全省成立业主大会的住宅小区已接近7000个，通过微信小程序合法合规召开业主大会近200次，一批长期未得到解决的物业管理疑难杂症得以解决。

推动小区协同治理成效上台阶。大力推动物业管理联席会议和小区巡查、联点联片制度落地落实，通过指导各地开展社区环境与物业管理委员会、小区物业管理委员会等组织创建工作，推动小区协同治理向纵深发展，解决急难愁盼问题。

下一步，湖南将深入推进红色物业和清廉小区等创建工作，进一步提升专业化物业管理覆盖率，探索“物业服务+养老服务”模式，提升基层党建引领基层治理的整体效应。