9月22日下午，上海市物业管理行业协会在市房管局老干部活动中心会议室召开《2022年度上海市物业管理行业发展报告》发布会。
由于疫情防控的原因，本次发布会采取线下、线上同步方式举行。上海市物业管理行业协会会长徐跃明、常务副会长周宏伟、党支部书记王志兴、副会长兼秘书长潘国强、副秘书长成建华、裴欢以及本次评比百强企业（TOP20）代表共40余人出席现场会议。市房科院副院长范冬梅以及克而瑞、中物研协、房可圆等行业相关媒体代表也应邀观摩会议。发布会还吸引到了近4000名业内同仁通过在线视频方式观看会议直播。
会上，潘国强副会长兼秘书长发布了《2022年度上海市物业管理行业发展报告》。本年度报告由协会行业研究中心携手青蓝咨询共同编写，解读了国家和上海关于本行业的相关政策文件，通过详尽真实的数据收集与专业分析，对上海市物业管理行业在现阶段的总体发展环境、整体状况、发展方向和面临的挑战等诸多方面进行深入剖析。报告中还新增上海市物业管理行业运营服务质量情况分析、年度大事记、行业相关政策文件清单和上海品牌企业宣传等内容，从多角度、多方位地体现上海物业管理行业的现状和发展趋势。以下为《2022年度上海市物业管理行业发展报告》主要内容：
01 上海市物业管理行业总体环境分析
▉ 强化党建引领，行业党建融入社区综合治理
高度重视基层党建引领作用；
让物业服务更有温度和实效；
讲好模范故事选树身边好人。
▉ 发挥政策引导，居住物业管理体系进一步完善
规范、加强维修资金和公共收益管理工作；
推动质价相符的物业服务价格机制；
加强房屋安全管理和相关配套提升工作。
▉ 勇担社会责任，深化落实常态化疫情管控
协会根据市房管局要求，组织专家编制完成《上海市住宅小区应急预案示范文本》；
上海物业服务企业用汗水甚至鲜血和生命筑牢了1.33万多个小区、6000多幢办公商务楼宇疫情防护墙和200多个方舱医院后勤服务保障工作。
▉ 房产市场震荡，行业兼并购先扬后抑
上实服务完成四家公司合并；中华企业旗下四家物业公司有机整合，努力打造上海物业行业的头部企业和 “上海服务”的品牌企业；
旭辉永升服务收购专业公司积极开展科技创新；收购美凯龙物业80%股权，提升了商办物业管理模块的专业能力，收购物业服务企业，完善多元发展赛道，坚持战略性并购；
2021年中，伴随中央8部委整治规范房地产秩序等政策出台号1发监管趋严，叠加房企信用事件爆发、加之未上市大型物企数量减少、已上市物企融资能力降低，等影响，导致并购方态度趋于谨慎，兼并购日趋放缓。
▉ 推进第三方评估，完善物业服务市场要素
共开设8期评估人员培训班，593人报名，321人通过考核，合格率56.41%；
24家第三方评估机构和95名人员在上海市房地产估价师协会备案。累计接受占比70%， 委托评估277个项目，189个小区已完成调价或正在商议中，占比70%，平均调价幅度约为50%；
开展本市住宅物业服务履约质量评价工作，评价结果由市物业协会实时纳入上海市物业管理监管和服务信息平台，成为物业服务企业参与行业招投标综合评价体系的重要组成部分。
02 上海市物业管理行业发展整体状况
分析思路与数据来源
数据采用2021年度相关政府部门和星级企业申报数据。本报告中的行业数据根据星级企业的相关均值乘以全市该规模类型企业的总量、结
合可信度权重设置进行统计推算。本报告中的行业整体数据推算，以规模企业、中等规模企业、小规模企业分为核心，从样本数据中统计某规模类型企业的相关均值，将三类规模企业的数据指标加总得到全行业的整体推算数据。
“规模企业”对应：四、五星级企业或管理面积超500万平米的企业
“中等规模企业” 对应：三星级及以下企业或管理面积超100万平米的企业
“小规模企业”对应：未获得星级企业或管理面积100万平米以下的企业
03 上海市物业管理行业发展展望
疫情常态化，物业服务行业边界不断扩张；
数字化变革，物业服务行业运作模式不断升级；
本市场推动，物业服务行业发展模式不断更新；
多措井举，物业管理企业转型踏上新征程；
市场环境波动，物业服务行业发展面临新挑战。